Centro di assistenza

FAQs

E' necessario seguire un programma specifico oppure posso gestire le lezioni in maniera flessibile?

Gli orari delle lezioni sono predefiniti in base a ciascun corso, con lezioni ricorrenti negli stessi giorni e orari ogni settimana.

 
 

Cosa succede se perdo una lezione?

Se lo studente non partecipa ad una lezione, può recuperare gli argomenti con il gruppo nella lezione successiva.

 
 

Posso cambiare l'orario della lezione?

No, mi dispiace! Gli orari sono fissi per tutti i membri del gruppo, sia tutor che studenti.

 
 

Posso unirmi a un gruppo diverso se non posso più partecipare alla data/ ora specifica della mia lezione di gruppo prenotata?

Puoi unirti a un gruppo diverso a seconda della disponibilità. Contatta il nostro team di assistenza clienti, saremo lieti di verificare la disponibilità per giorni e orari più adatti alle tue necessità.

 
 

Posso richiedere un nuovo tutor?

No, mi dispiace! I tutor sono pre-assegnati a ciascun corso a meno che quel tutor specifico non sia in grado di tenere una lezione.

 
 

Quanti corsi di gruppo posso frequentare e fino a quando durano?

Accedi al tuo profilo in WebApp e vai alla sezione "Le mie lezioni": qui avrai la panoramica dei corsi ai quali sei iscritto e per quanto tempo.

 
 

Posso passare a frequentare delle lezioni singole invece che corsi di gruppo?

Contatta il nostro team di assistenza clienti, saremo lieti di aiutarti in base alle tue disponibilità.